Qual é o Conceito
de Equipe?
Conceito de equipe é o processo de melhoria do desempenho
coletivo. Uma equipe é um conjunto de indivíduos trabalhando juntos e
organizados em torno de objetivos comuns (por exemplo, rentabilidade).
Qual é a melhor equipe
para a Empresa e por quê?
Na verdade, podem ter diferentes fins individuais que contribuam
para o coletivo maior. Por exemplo, em uma equipe de vendas:
uma pessoa pode fazer nomeações;
-
outra apoio técnico de vendas;
-
outra preparar um documento de oferta;
-
outra faz a venda.
No entanto, toda a equipe é
responsável pelas vendas. Métricas individuais não faz uma venda
Por que queremos
equipes e onde precisamos deles?
Trabalho em equipe é essencial para competir na área global de
hoje, em que temos uma variedade de habilidades, talentos, e experiências de
uma equipe para atingir objetivos do plano de negócios (PDCA). Equipes então são essenciais em todos os níveis
da organização; no entanto, trabalhar na mesma área não constitui uma equipe.
Para se ter uma equipe de trabalho é necessário:
- Objetivo comum e
entendimento de suas obrigações;
-
Compreender o seu papel;
-
Trabalhar o melhor possível para a equipe de trabalho;
-
Ter uma comunicação interna forte;
-
Focar na lucratividade da empresa.
Como trabalhar em
equipe?
Equipes eficazes
- Trabalham para
atingir objetivos comuns;
-
Tem autoridade de tomada de decisão dentro dos objetivos da
equipe;
-
Empregam a boa comunicação interna;
-
Conhecem seus papéis e responsabilidades na organização e dentro
da equipe;
-
Agirem rapidamente, uma vez tomada uma decisão e apoiar
totalmente a decisão;
-
Sabem explicar "O que" e "Por que" a decisão
foi tomada.
Equipes ineficazes:
-
Guardam informações e ideias, ao invés de dividir com a equipe;
-
Trabalham duro, mas em grupos isolados;
-
Perdem o foco no cliente;
-
Consideram outro departamento da organização como “concorrente”;
-
Atingirem as métricas, mas correndo o risco de não satisfazer
seus clientes.
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Artigo
elaborado por Anderson Carmo, diretor do Melhoria Contínua Lean Brasil
Data:
30 de novembro de 2015
