Você vai dominar a condução de um VSM - Value Stream Mapping por apenas R$250!!!
Neste sexto capítulo de
nossa série de posts sobre os 7 MUDAS iremos explorar a categoria ERROS/ CORREÇÕES.
Este desperdício é o
menos polêmico, de forma geral todos concordam que é uma perda.
O que não significa que
não tenha suas interpretações equivocadas.
Nesta
classe de desperdício estão incluídas:
- As atividades de
inspeção ou conserto de um produto ou serviço para satisfazer as exigências do
cliente;
- As atividades de
transformação que não obtiveram o atendimento dos requisitos do cliente na
primeira vez (atividade que não foi FTQ “First Time Quality” ou Qualidade da
Primeira Vez).
Apesar de reconhecer
como uma PERDA, muitas pessoas consideram estas perdas como inevitáveis ou
inerentes ao processo. Uma vez ouvi de um Diretor Industrial que o ZERO DEFEITO
é impossível, postura lamentável de quem deveria prezar pela excelência através
da redução de variabilidade dos processos.
As causas normalmente
envolvidas com este desperdício estão relacionadas com os 4Ms (máquina, método,
mão-de-obra e material):
- Material fora da
especificação ou com alta variação;
- Ineficiência na Manutenção
Planejada;
- Falta de organização;
- Ausência ou
inadequação de padrões;
- Time não capacitado;
- Dispositivos e ferramentas
inadequadas.
A variabilidade dos
processos é causa de variabilidade nos resultados dos requisitos do produto ou
serviço.
Dominar estes processos
através da redução de variação e controle dos parâmetros mais influentes é um
diferencial competitivo para eliminar reclamações dos clientes e reduzir custos
no processo.
Aplicando uma abordagem
chamada Matriz X podemos atingir um
nível de domínio importante nos processos. Mas este é um assunto para um
próximo post... Caso tenha interesse no tema, me mande um e-mail: mclb@outlook.com.br ou inclua
no comentário deste post.
Até mais!!!
Sabe como realizar um VSM para direcionar a eliminação de
desperdícios e alavancar o resultado de seus processos?
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